Правовая информация
Реквизиты организации
Условия использования сайта.
Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, наличия на складе, стоимости товаров, носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.
Нажатие на кнопку "купить", а также последующее заполнение тех или иных форм, не накладывает на владельцев сайта обязательств по исполнению заказа. Присланное по e-mail сообщение, содержащее копию заполненной формы заявки на сайте, не является ответом на сообщение потребителя или подтверждением заказа со стороны владельцев сайта.
Регистрируясь на сайте или оставляя тем или иным способом свою персональную информацию, Вы делегируете право сотрудникам компании обрабатывать вашу персональную информацию.
Все используемые на сайте торговые марки принадлежат их владельцам. Используя данные логотипы и торговые марки kugoorussia никоим образом не преследует экономическую или другую выгоду от их использования. Текстовые и графические элементы торговых марок используются исключительно в целях информирования и могут быть убраны по заявлению правообладателя.
1. Правила продажи товаров в Интернет-магазине www.kaluga.kugoorussia.ru
1.1. Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, наличия на складе, стоимости товаров, носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.
Информация о товарах, их технических свойствах и характеристиках, ценах является предложением www.kaluga.kugoorussia.ru делать оферты. Акцептом www.kaluga.kugoorussia.ru полученной оферты является подтверждение заказа с указанием товара и его цены. Сообщение www.kaluga.kugoorussia.ru о цене заказанного товара, отличающейся от указанной в оферте, является отказом www.kaluga.kugoorussia.ru от акцепта и одновременно офертой со стороны www.kaluga.kugoorussia.ru.
Информация о технических характеристиках товаров, указанная на сайте, может быть изменена производителем в одностороннем порядке.
Изображения товаров на фотографиях, представленных в каталоге на сайте, могут отличаться от оригиналов.
Информация о цене товара, указанная в каталоге на сайте, может отличаться от фактической к моменту оформления заказа на соответствующий товар. Подтверждением цены заказанного товара является уведомление оператора www.kaluga.kugoorussia.ru о цене такого товара.
1.2. Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине www.kaluga.kugoorussia.ru (далее — «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров и Услуг через Интернет-магазин www.kaluga.kugoorussia.ru, далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
1.3. Заказывая Товары и Услуги через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже.
1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке.
1.6. Продавец доводит настоящие правила до Покупателя путем их размещения на главной странице сайта www.kaluga.kugoorussia.ru.
1.7. Покупатель обязуется до момента оформления Заказа в интернет-магазине ознакомиться с содержанием настоящих Правил, а также с иными условиями, указанными на сайте интернет-магазина, в том числе с ценами на товар, установленными в интернет-магазине.
1.8. Покупатель подтверждает факт ознакомления и согласия с настоящими Правилами при оформлении Заказа посредством заполнения электронной формы Заказа.
1.9. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина.
2. Оформление и сроки выполнения заказа
2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен через сеть Интернет.
2.2. Заказ может быть оформлен на Товары или Услуги, которые указаны в каталоге Продавца на сайте.
2.3. Заказ оформляется путем заполнения Покупателем электронной формы Заказа на сайте Продавца.
2.4. При оформлении Заказа Покупателем указывается:
- контактный номер телефона;
- фамилия, имя, отчество;
- контактный адрес электронной почты.
2.5. Стороны предполагают, что Покупатель указывает при оформлении Заказа достоверные контактные данные, не нарушая при этом права третьих лиц.
2.6. После оформления Заказа Продавец в срок до 3 (трех) рабочих дней обрабатывает направленный Покупателем Заказ. По результатам обработки Продавец подтверждает Заказ. Заказ считается подтвержденным после получения Покупателем подтверждения заказа по телефону или электронной почте.
2.7. В случае, если у Продавца отсутствует необходимое количество Товара для обеспечения части Заказа, Продавец в течении 3 (трех) рабочих дней с даты оформления Заказа информирует об этом Покупателя по телефону или электронной почте, указанной при оформлении Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 1 (одного) календарного дня с даты оформления Заказа, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
2.8. В случае, если у Продавца отсутствует необходимое количество Товара для обеспечения Заказа в полном объеме, Продавец в течении 1 (одного) рабочего дня с даты оформления Заказа информирует об этом Покупателя по телефону, смс или электронной почте, указанной при Оформлении Заказа, после чего Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
2.9. После оплаты Заказа Продавец уведомляет Покупателя по телефону, смс или электронной почте, указанной при оформлении Заказа, о дате готовности Заказа, сроках хранения Заказа.
2.10. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном заказе, сумму одного заказа, а также количество заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю.
2.11. При оформлении Заказа Форма возможной оплаты заказа определяется по соглашению между Продавцом и Покупателем при оформлении заказа и не должна противоречить действующему законодательству РФ.
2.12. Договор купли-продажи считается заключённым с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров и выдачи кассового или товарного чеков или с момента получения Продавцом Заказа от Покупателя. В случае приобретения покупателем товара по акции, определенные продавцом в акции условия приобретения товара являются для сторон существенными условиями заключаемого договора купли-продажи (ч.1 ст.432 Гражданского кодекса РФ).
2.13. Дата готовности Заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке при оформлении Заказа.
2.14. Продавец обязуется хранить Заказ Покупателя в течении срока хранения, указанного при оформлении Заказа. Неполучение Заказа в указанный срок считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном Настоящими Правилами.
3. Оплата заказа
3.1. Цена Товара/Услуги указывается рядом с определённым наименованием Товара/Услуги в Интернет-магазине.
3.2. Цена Товара/Услуг указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
3.3. Оплата Заказа возможна после подтверждения Заказа Продавцом.
3.4. Оплата Заказа Покупателем производится в рублях.
3.5. Оплата Заказа может производиться одним из следующих способов:
3.5.1 при выборе Покупателем способа получения заказа в розничном магазине- оплата возможна при получении товара наличными денежными средствами, банковской картой, подарочной картой в кассе розничного магазина, либо в момент оформления заказа на сайте посредством сервисов интернет-эквайринга: онлайн-оплата банковской картой, оплата из кошелька Яндекс.Деньги, оплата через QIWI Wallet, оплата из кошелька WebMoney, оплата через Сбербанк Онлайн. В случае работы на выбранном филиале кредитного специалиста банка Покупатель может выбрать в качестве оплаты услугу онлайн-кредита.
3.5.2 при выборе Покупателем доставки Товара – оплата осуществляется посредством сервисов интернет-эквайринга: онлайн-оплата банковской картой, оплата из кошелька Яндекс.Деньги, оплата через QIWI Wallet, оплата из кошелька WebMoney, оплата через Сбербанк Онлайн или наличными денежными средствами, в зависимости от вида выбранной доставки в соответствии с условиями указанными в разделе Доставка и оплата.
3.6. Оплата Товара на сайте производится через страницу партнера (QIWI Касса). Денежные средства перечисляются на реквизиты Партнера. В случае возврата денежных средств Покупателю, возврат осуществляется от лица QIWI Касса.
3.7. Выставленный счёт действителен в течение 2 рабочих дней. По истечении этого срока компания не может гарантировать поставку товара.
4. Прочие условия
4.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
4.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате
4.2.1 неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных,
4.2.2 неправомерных действий третьих лиц.
4.3. При оформлении Заказа Покупатель подтверждает, что приобретает товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
4.4. Порядок гарантийного обслуживания приобретенного Покупателем Товара и связанные с таким обслуживанием права Покупателя указываются на странице Интернет-магазина Продавца «Гарантийное обслуживание неисправного товара»
4.5. Порядок обмена и возврата Товара, приобретенного Покупателем, указывается на странице Интернет-магазина Продавца «Обмен и возврат товара»
4.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
4.7. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
4.8. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
Политика конфиденциальности
1. Определения и термины
1.1. Сайт – любой из сайтов Компании kugoorussia, на котором размещена информация о предлагаемых Компанией товарах, маркетинговых акциях и иной информации в сети Интернет.
1.2. Клиент – физическое лицо, использующее сайт Компании.
1.3. Персональные данные - информация, относящаяся к определенному Клиенту, указанная в п. 3.1 настоящего Положения.
1.4. Обработка персональных данных – любые операции, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.5. Cookies - фрагменты данных, отправляемых веб-сервером браузеру при посещении сайта Клиентом. Компания автоматически получает некоторые виды информации, получаемой в процессе взаимодействия пользователей с Cайтом. Речь идет о технологиях и сервисах, таких как веб-протоколы, куки, веб-отметки, а также приложения и инструменты указанной третьей стороны. Куки. Куки – это часть данных, автоматически располагающаяся на жестком диске компьютера при каждом посещении веб-сайта. Таким образом, куки – это уникальный идентификатор браузера для веб-сайта. Куки дают возможность хранить информацию на сервере и помогают легче ориентироваться в веб-пространстве, а также позволяют осуществлять анализ сайта, оценку результатов и таргетирование поведенческой рекламы. Большинство веб-браузеров разрешают использование куки, однако можно изменить настройки для отказа от работы с куки или отслеживания пути их рассылки. При этом некоторые ресурсы могут работать некорректно, если работа куки в браузере будет запрещена.
2. Цели и принципы политики конфиденциальности и сбора персональных данных
2.1. Политика конфиденциальности действует в отношении любой указанной в разделе 3 информации, которую Компания может получить о Клиенте во время использования сайта, программ и продуктов сайта.
2.2. Клиент предоставляет свои персональные данные с целью:
- создания учетной записи,
- предоставления технической поддержки, связанной с использованием сайта,
- оформления заказов, уведомления о состоянии заказов, обработки и получения платежей;
- получения новостей, информации о продуктах, мероприятиях, рекламных акциях или услугах;
- использования иных имеющихся на сайте сервисов, включая форум, персональные блоги, сервис обмена личными сообщениями между зарегистрированными участниками, персонализированные комментарии и отзывы, но не ограничиваясь ими.
Предоставленные данные могут быть использованы в целях продвижения товаров от имени Компании или от имени партнеров Компании.
2.3. Обеспечение надежности хранения информации и прозрачности целей сбора персональных данных. Персональные данные Клиентов собираются, хранятся, обрабатываются, используются, передаются и удаляются (уничтожаются) в соответствии с законодательством РФ, в т.ч. Федеральным законом 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», и настоящей Политикой конфиденциальности.
3. Информация, подлежащая обработке
3.1. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Клиентом путём заполнения регистрационной формы на сайте Компании и включают в себя следующую информацию:
3.1.1. ФИО Клиента;
3.1.2. контактный телефон Клиента;
3.1.3. адрес электронной почты (e-mail)
3.1.4. адрес доставки Товара;
3.1.5. историю заказов.
3.1.6. IP адрес;
3.1.7. информация из cookies;
3.1.8. информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы)
3.1.9. время доступа;
4. Обработка и использование персональных данных
4.1. Обработка персональных данных Клиента осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
4.2. Соглашаясь с настоящей Политикой конфиденциальности Клиент предоставляет Компании свое бессрочное согласие на обработку указанных в разделе 3 персональных данных всеми указанными в настоящей Политике способами, а также передачу указанных данных партнерам Компании для целей исполнения принятых на себя обязательств.
4.3. Компания не вправе передавать информацию о Клиенте неаффилированным лицам или лицам, не связанным с Компанией договорными отношениями.
4.4. Передача информации аффилированным лицам и лицам, которые связаны с Компанией договорными отношениями (курьерские службы, организации почтовой связи и т.д.), осуществляется для исполнения заказа Клиента, а также для возможности информирования Клиента о проводимых акциях, предоставляемых услугах, проводимых мероприятиях.
4.5. Аффилированные лица и лица, связанные с Компанией договорными отношениями, принимают на себя обязательства обеспечивать конфиденциальность информации и гарантировать ее защиту, а также обязуются использовать полученную информацию исключительно для целей исполнения указанных действий или оказания услуг.
5. Права и обязанности Клиента
5.1. Клиент обязуется не сообщать каким-либо третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации на сайте Компании.
5.2. Клиент обязуется соблюдать должную осмотрительность при хранении пароля, а также при его вводе.
5.3. Клиент вправе изменять свои личные данные, а также требовать удаление личных данных у Компании.
6. Дополнительные условия
6.1. Соглашаясь с настоящей Политикой конфиденциальности, Клиент предоставляет свое бессрочное согласие на получение информации о состоянии заказов, учетной записи и прочих уведомлений технического характера, а также уведомлений рекламного характера, в том числе о текущих маркетинговых акциях и актуальных предложениях Компании, с помощью различных средств, включая SMS и электронную почту, но не ограничиваясь ими. Клиент может в любое время отказаться от получения такой информации путем изменения данных учетной записи на сайте Компании.
6.2. Компания несет ответственность перед клиентом в случаях, предусмотренных действующим законодательством.
6.3. Компания освобождается от ответственности в случаях, когда информация о Клиенте:
- стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
- была получена от третьей стороны до момента её получения Компанией.
- была разглашена с согласия Клиента.
6.4. Компания вправе вносить изменения в политику конфиденциальности в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте Компании.
Политика безопасности при оплате картой
«При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard -Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verifiedby Visa, Secure Code,и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.»